When does the data plan start?

The eSIM plan activates immediately upon purchase. This means that as soon as you complete the payment, the plan is ready for use. It remains valid for 30 days from the purchase date and renews automatically each month for another 30-day cycle. If you are purchasing the plan in advance, please note that the activation will begin immediately—not on a future date. If the intention is not to start using the data plan right away, consider purchasing it closer to your team’s intended start date.

Can my team make phone calls and send messages with the eSIM?

Holafly Corporate Plans eSIMs allow your team to use mobile data and include a European phone number that enables them to receive SMS—very handy for two-factor authentication. It does not include a local phone number for calling. They can still make calls using apps like WhatsApp, Aircall, or any other app that works with internet data, eliminating the need for a local SIM card. Once the eSIM is purchased on the HBC platform, you will only need your employee’s mobile phone number and corporate email address to assign it. They will receive it by email and WhatsApp with a QR code or manual code to install it immediately.

How do I assign the purchased eSIMs?

Once the eSIMs are purchased through the HBC platform, you only need your employee’s mobile phone number and corporate email address to assign them. They will receive the eSIM via email and WhatsApp with a QR code or manual code for immediate installation.

How can I check my team eSIMs plan usage?

From the HBC dashboard, you will have a full view of all your eSIMs—from those purchased but not yet assigned to those already assigned—with details about plan activation and the next automatic payment per user.

Where can my team find the European phone number?

Once the Holafly for Business eSIM is installed, the user will be able to see the European phone number. For iOS, go to Settings > Mobile Service (Cellular) > SIMs. Under Holafly eSIM, you should see a local phone number starting with +43. For Android, navigate to Settings > Connections > SIM card manager. Under Holafly eSIM, you should see a local phone number starting with +43.

Can subscriptions be cancelled?

Yes. From your HBC account, you can manage each subscription individually to cancel, reassign, or reactivate them within just a few clicks.

How does the invoice work?

With Holafly Business Center, you receive your monthly usage invoice automatically in your customer area, ready to export whenever you need.

How does the Always On plan work?

The Always On plan ensures your employee has 1GB per month to work remotely without worrying about connectivity. Once this 1GB is consumed, the 10GB or Unlimited plan will be automatically activated to make sure your employee stays productive.

eSIM pour entreprises

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Qu'est-ce qu'Always On ?

Always On est un service eSIM international unique, disponible dans plus de 160 destinations

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Holafly Business Center:
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Holafly Business Center est une plateforme numérique tout-en-un conçue pour simplifier et centraliser la gestion des forfaits d’entreprise pour les sociétés de toutes tailles.

Cette plateforme permet aux organisations de commander, attribuer, suivre et contrôler les forfaits eSIM de manière efficace, réduisant ainsi la charge administrative et garantissant une connectivité fluide pour les équipes et collaborateurs dans le monde entier.

Vous pourrez également consulter l’état de vos forfaits, bénéficier d’une facturation automatisée et d’une assistance 24h/24 et 7j/7 multilingue.

Excellent

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Études de cas

Un forfait adapté à chaque entreprise et à chaque collaborateur, car chez Holafly, nous savons que chaque voyageur d’affaires a des besoins spécifiques.

With Holafly Unlimited, my work is much more efficient. I simply arrive and I’m already connected.

- Robert, Cabin Crew Member

With 15–20 international flights per month, Robert was paying up to €400 in roaming charges to stay connected.

With Holafly Unlimited, he has unlimited data in 160+ destinations, automatic activation, and immediate connection upon landing.

Always On is perfect for me. I’m connected without paying for data I don’t use.

- Allan, Senior Consultant

With 4 short but critical business trips a year, Allan needed reliable connectivity for essential tasks like Uber, maps, urgent emails, and occasional video calls.

With Holafly Always On, he gets 1GB/month with global coverage, activated instantly and without complex setup.

Holafly’s flexibility is incredible. I only pay for what I need.

- Marie, Retail Manager

With an irregular travel schedule (3–10 days, five times a year), some months Marie doesn’t travel at all, while others she needs heavy data for operations, long video calls, and large file transfers.

With Holafly Always On as a base and the option to upgrade to Unlimited when needed, she enjoys full flexibility and cost control.

Holafly gives me peace of mind with secure, unlimited data wherever I go.

- Carlos, Chief Financial Officer

With 8–10 annual business trips lasting 3–7 days, Carlos often handles confidential financial information and needs secure, stable connections for board meetings, audits, and sensitive document transfers.

With Holafly Business Enterprise, he enjoys premium connectivity across all destinations, centralized management through the Business Center, 24/7 Spanish support for critical issues, and a 45% reduction in corporate roaming costs.

With Holafly, my team stays connected and I stay in control.

- Ana, Sales Director

Managing a team of 12 international salespeople with 50+ combined trips per month, Ana needed efficient connectivity and cost control. Each team member travels 3–4 times monthly across Europe and requires constant access to the CRM and sales tools.

With Holafly Enterprise, she gains full control through the Business Center to monitor and manage all plans, significant volume savings, a 30% boost in team productivity, and unified billing with detailed usage reports.

With Holafly, our teams travel worry-free and stay connected everywhere

- Albert, Communications Consultant

Albert manages connectivity for a globally mobile workforce and needed a simple, reliable way to eliminate roaming issues. His colleagues frequently travel across multiple regions, and traditional SIM management led to high costs and recurring support requests.

With Holafly Enterprise, the company has saved around €25,000 in roaming costs, while giving employees peace of mind through a single, reusable eSIM that works automatically across countries. The Unlimited plan has drastically reduced incidents and support tickets, improving both user satisfaction and IT efficiency.

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Vitesse 4G/5G

Données

1 Go/mois

Illimitées

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Gestion multi-entreprise/multi-niveaux

Assistance

Assistance multilingue 24h/24 et 7j/7

24h/24 et 7j/7 par e-mail / chat / téléphone / visio

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Gestionnaire dédié

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Blocage géographique

Intégrations CRM et ERP

Intégrations avec MDM

Intégrations personnalisées

API / Portail développeurs

Changement d'opérateur

Priorisation réseau

Disponibilité avions et trains

Questions fréquentes

Quand le forfait de données commence-t-il ?

Le forfait eSIM s’active immédiatement après l’achat. Cela signifie que dès que vous finalisez le paiement, le forfait est prêt à l’emploi. Il reste valide pendant 30 jours à compter de la date d’achat et se renouvelle automatiquement chaque mois pour un nouveau cycle de 30 jours. Si vous achetez le forfait à l’avance, veuillez noter que l’activation commencera immédiatement, et non à une date ultérieure. Si vous ne souhaitez pas commencer à utiliser le forfait de données tout de suite, envisagez de l’acheter au plus près de la date de début prévue pour votre équipe.

Mon équipe peut-elle passer des appels téléphoniques et envoyer des messages avec l'eSIM ?

Les eSIM des forfaits Holafly Business permettent à votre équipe d’utiliser les données mobiles et incluent un numéro de téléphone européen qui leur permet de recevoir des SMS, très pratique pour l’authentification à deux facteurs.
Elles n’incluent pas de numéro de téléphone local pour passer des appels.

Vos collaborateurs peuvent néanmoins passer des appels en utilisant des applications comme WhatsApp, Aircall ou toute autre application fonctionnant avec les données Internet, éliminant ainsi le besoin d’une carte SIM locale.

Comment attribuer les eSIM achetées ?

Une fois l’eSIM achetée sur la plateforme HBC, vous aurez seulement besoin du numéro de téléphone portable et de l’adresse e-mail professionnelle de votre collaborateur pour l’attribuer. Il la recevra par e-mail et WhatsApp avec un QR code ou un code manuel pour l’installer immédiatement.

Comment puis-je vérifier l'utilisation des forfaits eSIM de mon équipe ?

Depuis le tableau de bord HBC, vous aurez une vue complète de toutes vos eSIM, de celles achetées mais non encore attribuées à celles déjà attribuées, avec des détails sur l’activation du forfait et le prochain paiement automatique par utilisateur.

Où mon équipe peut-elle trouver le numéro de téléphone européen ?

Une fois l’eSIM Holafly pour entreprise installée, l’utilisateur pourra voir le numéro de téléphone européen.
Pour iOS, accédez simplement aux réglages du téléphone > Données cellulaires > Cartes SIM. Vous devriez voir vos cartes SIM/eSIM ajoutées. Sous l’eSIM Holafly, vous devriez voir un numéro de téléphone local commençant par +43.
Pour Android, accédez aux Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM. Vous devriez voir vos cartes SIM/eSIM ajoutées. Sous l’eSIM Holafly, vous devriez voir un numéro de téléphone local commençant par +43.

Les abonnements peuvent-ils être résilés ?

Oui. Depuis votre compte HBC, vous pouvez gérer chaque abonnement individuellement pour les annuler, les réattribuer ou les réactiver en quelques clics seulement.

Comment fonctionne la facturation ?

Avec Holafly Business Center, vous recevez automatiquement votre facture d’utilisation mensuelle dans votre espace client, prête à être exportée à tout moment.

Comment fonctionne le forfait Always On ?

Le forfait Always On garantit que votre collaborateur dispose de 1 Go par mois pour travailler à distance sans se soucier de la connexion. Une fois ce 1 Go consommé, le forfait de 10 Go ou Unlimited sera automatiquement activé pour s’assurer que votre collaborateur reste productif.

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